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卷板机经销商不需要内部管理 |
| 发布时间：2017/1/7 |
有些卷板机经销商认为，卷板机经销商是不需要管理的。非也!
许多卷板机经销商老板心里都有一个疑惑，手下业务人员每天在外面跑来跑去，回卷板机公司也一副很忙碌的样子，他们究竟在干些什么?真的完全是为卷板机公司、为工作在忙碌吗?他们在外面会不会忙一些与卷板机公司、与工作毫无关系的事情呢?
其实，有些员工，尤其是业务人员，在老板视线之外的工作时间里，不仅忙卷板机公司的工作，还忙其他的非公性事务，如磨洋工，明明有可以提升工作效率的方法却不用；偷懒，找个地方睡觉，或在肯德基里喝咖啡；做兼职，为别的老板干活；处理私人事务，交水员费，看亲戚；找其他厂家的业务人员聚在一起喝茶、打牌；自己创业，或为自己创业做筹备性工作……这种状况不可避免地会给卷板机经销商老板带来很多损失，如何有效遏止这种情况呢?
有这样一个故事。
某卷板机经销商实施了一种“6+1”的人事制度，即每6位业务人员，配备1名勤务人员。勤务人员的主要工作是为6位业务人员提供全方位服务。勤务人员的具体工作为：帮助业务人员处理业务单据；帮助业务人员填写各类表格；帮助业务人员处理各类私人事务，如交纳水电费、代买东西、接车；协助业务人员处理与行政、财务、仓库等方面的事务。这样就减少了业务人员在这些方面所花费的时间，把业务人员从杂事中解放出来，使其有更多的精力放在工作中。
同时，卷板机经销商还把业务人员的私人事务问题摊到桌面上来，给业务人员提供切实可行的服务，减少了业务人员的后顾之忧，让其增进对卷板机公司的感情，更加心甘情愿地为卷板机公司努力工作，体现了卷板机公司的人性化管理。
从表面上看，卷板机经销商增加了几位勤务人员的人事成本，但还是合算的，因为这样减少了员工在上班时间处理私人事务的时间。数据显示，大多数员工每天至少需花费一个小时的时间处理私人事务；另外，一些办公室工作，如填写报表单据之类，对销售和业绩本身并没有多少直接促进作用。一个业务人员每天浪费一个小时的时间，6个业务人员就是6个小时。这6个小时算下来得是、多少人事成本?实际上请一个勤务人员的人事成本还是较低的。
我们算个简单的算数题：
业务人员的人事成本(以每月3000元的月薪为例)，每天工作9小时，每月工作22天，3000÷(9 x 22)=15元。也就是说，业务人员每小时的人事成本是15元，以每天每位业务人员浪费一小时为准，每人每月浪费成本为22×15=330元，6个业务人员的浪费成本为330×6：1980元。这还只是保守估算，而增加一个勤务人员的人事成本也不过1000多元。因此，请勤务人员帮业务人员处理文案性事务和私人事务，让业务人员把更多时间花费在工作上，整体上节约了经营成本。
由此可见，进行必要的内部管理是非常有必要的。
1．树立“预防为先”的管理观念
这种事情是不能指望员工的自觉性，而且也没法进行事后处理的。只有在事前，以预防、威慑为前提：尽力防止此类问题的出现。处理此类问题时，不能直接对员工挑明，否则会让员工感觉老板怀疑他们在外面工作时，存在偷懒或干私活儿的现象。
因此，大张旗鼓地进行调查，会使员工心理上有一种被监视和侮辱的感觉；再有，部分员工确实一直在外面忙工作，会感到被冤枉，并产生愤怒的情绪。最终，卷板机公司会给员工留下一种不尊重员工的印象，导致人事动荡的产生。因此，卷板机经销商老板应采用一些技巧，做到事前预防，让员工在外边无法干或少干私活儿。
2．抓住员工的时间漏洞
让所有业务人员把自己的工作时间安排以图形的形式画出来，每天一张，连续画三天。可是，员工绝不会在图里注明自己用于处理非工作事务的时间有多少，往往是把时间加到在客户处的停留时间上。统计数据显示，他们在客户处停留时间过长，卷板机经销商老板就会抓住这个，抛出问题：“为什么大家在客户处停留时间过长?是不是说明大家的业务技能，尤其是沟通技能有问题?”
首先，为了提升员工这方面的能力，卷板机经销商老板可以计划给员工安排相关的培训学习。其次，为进一步了解业务人员在拜访客户时究竟存在哪些问题，可以每周抽出一定时间，选择一位业务人员进行跟随式调查。当然，这些都是由老板随机而定的，完全可以搞
突然袭击。
因此，为避免被老板逮个正着，业务员定然会在上班时间尽量少偷懒。如此一来，就在不伤员工面子的前提下，起到了对员工威慑的效果。
3．与其“堵”不如,llll疏”
员工在上班时间处理非工作事务，也是有区别的，如磨洋工、偷懒之类，属于主观过失；而处理私人事务，如交水电费，或到车站接人之类，则是无奈之举。
因此，卷板机经销商需区别对待，也可以主动地帮助员工解决这些必须在上班时间做的私人事务。如果说采用严厉措施防止员工上班时间干私活，是一种“堵’’的办法，那么，主动帮助员工解决这些问题，则是一种“疏”的办法。
4．培养员工的工作乐趣
在任何一个岗位上工作久了，员工必然会产生厌倦情绪，失去工作激情和创造精神，继而导致工作效率下降。而进行工作岗位轮换后，新的岗位就是全新的工作流程和内容，多少会给员工带来一定的刺激点和乐趣，能有效地提升员工的工作积极性。
5．工作的系统化和整体性
轮岗就需要进行经常性的工作交接，这迫使各位员工将手头工作进行系统化和整体性处理，这样才能实现在一两天时间内的迅速交接。
若是没有这个需求，员工很少会将自己的工作整理得非常清晰，而是经常抱着拖拉马虎的恶习，能拖延就拖延导致工作效率降低。所以，应培养员工“当日事，当日毕”的意识，逐步提高工作效率，实现工作的系统化与整体性。
6．各岗位员工互相理解，降低内耗
卷板机公司最大的消耗在于内耗，而内耗更多又是人为因素造成的，为什么会造成人为内耗呢?除了制度设置的不合理外，各个岗位与人员之间的互相不理解从而导致的不配合是主要原因。
财务人员很难理解业务方面的灵活多样性，业务人员也很难理
财务人员的系统性和条理性，普通业务人员又很难理解重点客户业务人员的辛苦谈判，配送人员又很少知道业务人员对货物运送及时性、必要性的压力。而通过岗位互换，各岗位员工之间就会有深切的体会与理解，互相理解别人的难处和工作特性所在，有效地增强员工之间的互相理解，减少内耗。
7．降低员工突然离岗所带来的影响
员工因各种各样的原因突然离岗，这是很难预防和避免的。去和留，主动权在员工手上，但在卷板机经销商的卷板机公司，许多员工离职从提出离职申请到走人只有短短数天。由于卷板机经销商普遍没有人力资源的储备意识，一旦员工突然离职，特别是重要岗位的员工离职，通常会严重影响工作的进度。
业务工作也是系统工作，一旦某一环节出现人员空缺，就会直接对业务工作的整个流程产生影响，而进行内部管理就可以很好地解决这一问题。由于各员工对各项工作流程环节都较为熟悉，即便发生员工突然离职的事件，老板也可以迅速安排其他员工进行接管或是兼管，以最大限度地减少因为人员突然短缺而带来的损失和影响。
8．增强员工的多向工作技能
从员工个人的角度而言，进行内部管理，可以在短时间内学习更多的工作技能，对自己的职业素质和职业竞争都将有一个很好的提升，也能在一定程度上缓解待遇问题。
卷板机经销商老板要把它作为一项福利政策，甚至是卷板机公司管理文化的一项内容。这个道理，要向员工做深刻的说明，要让员工感受到成长的快乐和发展的空间，使其愿意接受内部管理的安排，在思想上接受才能在行动上落实。
9．进行核查，确保安全
从已公布的银行贪污案中，不难发现，绝大多数问题都是在这个贪污犯离岗或是轮岗时才被发现的。因为不管是离岗还是轮岗，都必须要进行全面的审查，一些隐藏问题最终才得以暴露。
在卷板机经销商的卷板机公司内部，业务岗位、财务岗位(出纳等)、仓管等这些岗位是比较容易出现问题的岗位。若是长期内人员岗位稳定，
即便出些问题也是处于隐藏状态的，老板也无从知晓；若直接通过审查抽检的方式来进行，必然对员工的情绪有所影响。
若是没有一个定期的审查制度，估计老板心里也不踏实。而通过内部管理员工，不失为一个好方法。由于新接受员工要承担其接受后的所有责任，必然要对这个岗位的全部情况及存在问题进行一一清理审核，这样一来，有些潜藏在深处的问题就会得以显现。
老板还可以为员工制定出审查方式和方向，让员工亲自进行各项工作的审查。这样只要定期进行各岗位的清理检查就可以了，不用自己直接出面。 剪板机经销商是“二传手”
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