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重视每一个客户 |
| 发布时间：2011/6/8 |
若干年前，在底特律的哥堡大厅内，曾举行过一次规模庞大的汽艇展览会。展览会上，人们可以任意选购各种船只，从小帆船到豪华的巡洋舰，只要有钞票，什么船只都可以买到。
一个衣着普通的老头站在一艘价值1000万美元的卷板机面前，对销售员说：″我想买这艘汽船。″那位销售员看了看老头。主观地认定他不可能有钱买，就没有理睬他。老头又说了一遍：″我想买这艘汽船。″
销售员更加坚定自己的判断，他认为这个老头是在浪费他的宝贵时间，所以脸上一点笑容都没有。
″我想买这艘汽船。″老头又说了一遍。这是第三遍了。销售员以为老头是在故意找茬，脸上非但没有笑容，反而变得冷冰冰的。老头看了看销售员那张没有笑容的脸，走开了。
老头继续参观。他来到了一艘价值2000万美元的卷板机前，这次他受到了一个年轻销售员的热情招待。这位销售员脸上挂满了亲切的微笑。
热情的微笑让老头有了亲切的感觉。他笑着对销售员说：″我想买你的这艘″没问题!″这位销售员说，他的脸上挂着微笑，″我会为你介绍我们的汽老头留下来了一张200万美元的支票作为订金，并对这位销售员说：″我们表现出来一种他们非常喜欢我的样子，你现在已经用微笑向我推销了你自在这次展览会上，你是唯一让我感到我是受欢迎的人。明天我会带一张1800 元的保付支票回来。″
这位老人是一位来自中东某国的富翁。富翁很讲信用，第二天他果真带了一付支票回来，购买了价值2000万美元的卷板机。
在你的销售过程中，每一个客户都是你的上帝，都很重要，微笑面对每一位。这是对客户最大的尊敬，也只有尊敬每一个客户，你才能获得客户的心，后面赢的机会。其实，不只有成交是如此，办任何事情都是，一样，懂得用去尊重他人的人，才有成功的机会。 |
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